ANS e legislação
IDSS: como consultar os indicadores de qualidade das operadoras
O IDSS é a avaliação anual obrigatória das operadoras feita pela ANS. A nota vai de 0 a 1 e reúne indicadores de qualidade em atenção à saúde, garantia de acesso, sustentabilidade no mercado e gestão de processos e regulação.
Escolher um plano olhando só para o preço é arriscado. Um dos indicadores públicos que ajudam a avaliar operadoras é o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), parte do Programa de Qualificação de Operadoras da ANS.
O que o IDSS mede
O índice combina dezenas de indicadores em quatro dimensões:
- Qualidade em atenção à saúde (IDQS);
- Garantia de acesso (IDGA);
- Sustentabilidade no mercado (IDSM);
- Gestão de processos e regulação (IDGR).
Como ler a nota
A nota varia de 0 a 1. As operadoras são distribuídas em faixas; notas acima de 0,6 são consideradas de bom desempenho, e a faixa mais alta corresponde a notas acima de 0,8. A ANS divulga o resultado anualmente, com base nos dados do ano anterior.
Onde consultar
No portal da ANS, na área de informações e avaliações de operadoras, e no site das próprias operadoras, que devem publicar seus resultados.
Como usar na escolha do plano
- Compare operadoras que atendem a sua região;
- Observe a evolução da nota ao longo dos anos;
- Combine o IDSS com a análise da rede credenciada, das coberturas e das reclamações.
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Precisa de ajuda?
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Fontes oficiais consultadas
Data da última verificação das informações:
Fri Oct 16 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)